小米营销模式：庸众的胜利

小米成立4年，估值超过400亿美元，小米的确创造了神话。当顶礼膜拜的人把小米被誉为“中国的苹果”，在本文的作者看来，简直就是奇谈怪论!小米身陷抄袭门，虚报销量，泄露用户隐私，“饥渴营销”背后暗藏隐患，高频的返修率和欠缺的售后服务，与魅族的口水战中使 其陷入了极其被动的公关战中，表面上看，新浪网前总编辑陈彤的加盟是为了弥补小米电视内容的短板，实则是小米请高人对行业政策的条条框框进行指点。

泡沫经济产生的根源是虚拟资本过度繁荣导致资本市场的疯狂膨胀，因为没有实体经济的支撑而返本还原，甚至元气丧失殆尽。

2010年刚刚成立的小米，仅仅是凭借天时地利，小小揣摩了一下网民的心思，就在承载虚拟经济支柱的互联网平台营造了一片产能奇缺的景象，上演了一出饥渴盛宴，有人就开始对它绝顶膜拜，甚至赋予它“中国的苹果”的称号，这在我看来简直就是奇谈怪论。

“饥渴营销”商业模式暗藏隐患

小米以“小米加步*”旗帜登场亮相，以产能奇缺惊**台，将以何种方式延续销量奇迹还不得而知，可以肯定的是在“饥渴营销”被小米当做“镇家之宝”玩弄得酣畅淋漓后随之而来的泡沫效应便全然暴露，看似繁荣的粉丝经济模式背后隐藏着不可想象的隐患。

第一，成功的营销模式恰恰让以粉丝经济为战略重心的小米的天秤向营销端无限倾斜，而直接引起了商业模式和产品性能之间的马太效应，最终将导致的是小米互联网虚拟经济的繁盛和产品性能的饱受诟病，高频的返修率和欠缺的售后服务在饥渴营销模式的折射下丑态尽显。

第二，热衷于饥渴营销模式的米粉已经把小米在心中神化，这种心理定势在小米登台亮相起就愈演愈烈，这对小米的品牌塑造无疑起到了举足轻重的作用。但不幸的是 小米本身过度饥渴营销造成产品性能和售后服务的现实问题愈加严峻，这面由米粉砌成的经济城墙甚至会在顷刻间倒塌，形成的将是强烈的反作用，米粉纷纷由白变 黑就是铁证。这种粉丝经济的变故和泡沫经济的退潮如出一辙。

八面圆通的团队在光环效应下泡沫凸现

雷军凭借在互联网江湖的雄厚 资历和经验组建了一支技术力量超强的战斗军团，而且整个战斗阵容豪华而心有灵犀，甚至可以说是八面圆通。也正因此小米被外界所密切关注和崇拜成性，但恰恰 在“八面圆通”豪华阵容光环的笼罩下小米产生了高居“天朝上国”的错觉，减少了对产品和服务的重视程度，造成舍本逐末的景象。在罗永浩锤子尚未产生使用价 值之先，“罗式情怀”首先宣告破产即是先例，所幸的是老罗在商品经济的原则的驱使下，选择了遵守契约精神，煽自己一记耳光不足为惜。小米切勿故伎重演。

一、身陷抄袭门，小米本末倒置陷泥沼。前不久，苹果首席设计师乔纳森·艾维(Jony Ive)出席在旧金山举行的名利场权势人物峰会时，指出小米等公司推出风格近似苹果的产品，实批小米“抄袭”现象，小米公司总裁林斌竟然公开回应乔纳森· 艾维称“小米是很开放的公司，不会强迫要求大家只用小米。我们也用很多小米之外的产品。任何个人机构认真用过小米产品，才有资格说是不是抄袭别人的。我很 愿意赠送一部小米手机给他(指苹果设计主管)，让他真正用一下再发表意见。”此种行为被社群经济研究者开眼二郎指为“做了**还骂别人处女”，稍稍斟酌， 小米在对艾维批评言论的处理上实为愚不可及。更从侧面暴露出小米战团暗藏在豪华光环背后的浮夸和恐慌，从而使小米的公关战略几度陷入无法自拔的泥泞之中， 岌岌可危。

二、陈彤加盟小米“醉翁之意不在酒”。新浪执行副总裁兼新浪网总编辑陈彤加盟小米，看似恰恰弥补小米电视内 容的短板，为小米硬件、软件和服务“铁人三项”画上点睛之笔，实则对陈彤这位在媒体界奋战十七载的执牛耳者另有重任“寄托”。当此，正值电视业界的严冬和 小米横行神坛的转折点，小米一方面，在国家新闻出版广电总局一道道的禁令之下，“抢跑”的乐视模式正在经历政治的一场大考。使得较之乐视更为窘迫的小米不 得不对行业政策的条条框框格外谨小慎微，鉴于此，恐怕只有同政府内容监管部门打交道数十载的老兵陈彤才有可能在天网恢恢的政治考验中为小米躲此一劫。

另一方面，小米在身陷抄袭门以及与魅族的口水战中都陷入了极其被动的公关战中，不假思索，小米邀请陈彤入局的根本原因是他在媒体公关层面带给小米无可想象的 空间，借陈彤耀眼的光环助小米身陷泥泞的公关，小米在这条偏离主干战线的道路上越走越远。而在同此平行的另一个世界里，铁人三项渐渐走下神坛，成为纸上谈 兵，小米电视和平板销量的惨淡已然昭示了小米神话背后的经济泡沫。

虚高估值背后隐患无穷

近两天，小米估值的传闻以迅雷不及掩耳之势的速度在网上圈炸开了锅，首先是小米拒绝了估值300亿美元的融资方案计划进行新一轮超400亿美元的融资，接着又有媒体报道小米正在展开新一轮的融资，估值或达500亿美元，并有消息称小米计划在明年赴美上市。

关于小米急于估值、融资甚至上市的原因也随着估值的传闻在网上炸开了锅，不管是资金链遇到困难还是产业链遇到阻碍暂且抛开不说，单是这虚高的市值就无疑给小米后续的发展埋下忧患。

一、产品和服务才是小米的根本立足点，小米倡导的铁人三项已经在各种荣耀和光环的笼罩下做了减法，甚至空有其表。小米本身虚高的估值必将冲淡原本在产品和服务领域未完成的达标指数，马太效应愈加严峻，最终导致本末倒置。

二、 虚高的市值带来结果是用户对小米的期望值越来越高，纵观小米视频和平板每况愈下的现状，这份期望值将会在估值虚高的热潮退去后同样迎来退潮。等一切水落石 出小米，在虚拟估值中摇摇欲坠的小米又将带给用户的是截然相反的回馈。用户是否也会像砸锤子手机一样回馈小米当初的恩赐还不得而知。

小米是互联网虚拟环境下粉丝经济的产物，在天时地利的条件下滋生和蔓延的用户心中的怪胎!与其说是小米营销模式的成功不如说是庸众的胜利。

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