2017年某天在沈阳街头，一位50多岁的阿伯忽然倒在了地上，这突然其来的一幕，惊呆了周围的人。

有好心人立即拨打了120求助。面对昏倒在地的老人，在场的人都不会急救措施，周围也没有医生在，因为担心对阿伯造成二次伤害，大家都无法准确施以援手，只能急得团团转。

救护车到来时，这位阿伯已经躺在地上至少20分钟，随后他被送往医院救治。

这位阿伯算是捡回了一条命，也幸好令他晕倒的原因不是大的疾病。有心血管医生曾经专门科普过一个知识：心脏性猝死的黄金抢救期是发病后4分钟，每延误1分钟存活率下降10%。

只是4分钟！

他们错过了黄金救治时间

据医护人员介绍，其实不仅仅是突然出现呼吸、心跳骤停的情况非常危急，骨折、烫伤等意外情况都需要急救处理，越快越好。

问题是，遇到路人晕倒等紧急事故的第一目击者，往往都不是专业医疗人员，也不懂得正确的急救手段，医院120从接到求救电话到安排的救护人员到达现场，必然需要一段时间，这可能已错过了最好的黄金救治时机。

于是有个问题就非常值得思考：在互联网如此发达、几乎人手一台智能手机的今天，有没有一种方法，只要人们在街头看到有人晕倒或者出现其他受伤事故，就立即可以用手机发出求救信号——附近的写字楼里、商场里，那些掌握急救技能的专业人士获得求助警报后，以最快速度奔赴现场，为晕倒者进行急救……

这样一套社会性的数字化应急系统，有没有可能建立起来？

一个试验：扫码呼喊专业救助人员

互联网“大厂”腾讯曾经在内部做过一个试验：有人晕倒时，任何人都可以扫附近的应急码，呼叫就近拥有专业急救技能的志愿者，系统里也会有相应的奖励措施。

有一次大楼里真的有人晕倒，身边的人使用了这样的系统，4分钟的“黄金时间”内，大厦楼上楼下赶来了二十多位同事来帮忙。

腾讯老板马化腾后来对媒体透露，他们原来构想的是，人们遇到紧急情况时需要求救，可以把求救信息对接给志愿者——现在社会上已经有很多具备专业急救技能的志愿者。

按照马化腾的想法，这套基于微信平台的社会型应急支撑体系将挥出巨大效用，他希望把系统作为培训课程捐赠出去，捐给中小学生和社会各方，并在公共场所捐赠相应设备：“有了专业的志愿者和认证医师，如果网络搭起来，就能解决很多的社会应急问题，想想挺美好的。”

数字化上“码”，让全社会受“益”

当然，解决社会应急问题单靠一个互联网企业来做肯定不行，一套社会系统要落地，需要多方来共同推进。

但腾讯的实验与马化腾的构想，令外界进一步认识到，在救急等诸多社会公益方面，拥有超强数字化能力的互联网企业们，可以做得更多，可以创造出更大的社会价值。5月20日中国互联网公益峰会将在重庆举行，中国的互联网企业们要履行社会责任，如何将数字化能力融入公益行动中，值得深入探讨。

其实在去年疫情期间，腾讯、阿里巴巴、百度、美团等互联网大企业在“战疫”方面所展现的数字化能力，就已令人眼前一亮：

开放云超算能力，助力新冠病毒药物研发；成立大数据及人工智能联合实验室，在筛查、人工智能医学影像、疫情预测预警等多个领域发挥效用……

中国互联网企业在“抗疫”过程中展现出强大的科技实力，联合国经济与社会事务部近日发布《新冠疫情下的伙伴行动报告》，专门对包括腾讯公益基金会在内的全球九个案例进行了深度研究，特别指出了科技抗疫的重要性：新技术有效地协调了全社会的工作和资源。数字化等新科技的应用为处理社会问题带来了显著效果，也驱动公益行业不断发展。

不得不提的是，“抗疫”中中国互联网大企业研创出的健康码在采用后，为管理民众出行发挥了巨大功用， 令“抗疫”后期全社会得以有序而高效地复工复产。

一个二维码，可以发挥如此大的社会效用。或许有一天，这种数字化的手段可以让跟多的人受“益”：我们在街头遇到紧急情况，就掏出手机用微信扫一个二维码，“码上”可以喊来附近的专业人士赶到现场救助，而不是手足无措。